اموزش فنی جرثقیل لیفتراک PHQ 02188930943

دوره آموزشی

دوره مدیریت رضایتمندی مشتری و شکایات بر اساس ISO10002 با نگاهی بر صنعت جرثقیل و لجستیک

نام دوره : دوره مدیریت رضایتمندی مشتری و شکایات بر اساس ISO10002 با نگاهی بر صنعت جرثقیل و لجستیک
تاریخ دوره : 30 مهر ماه 1398

سوالات مطرح شده در دوره های گذشته و پاسخ سوالات هم اکنون به صورت رایگان در وبسایت بانک لیفتینگ به آدرس http://www.liftingbank.com قابل استفاده می باشد . می توانید هم اکنون عضو بزرگترین شبکه پرسش و پاسخ و اطلاعات فعالان صنعت جرثقیل ها ، لیفتراک ها و بالابرها شوید.

سرفصل های دوره

_ افزایش رضایت مشتری
– حل و فصل هرگونه شکایت دریافت شده
– مشارکت مدیریت ارشد و تعهد مدیریت برای رسیدگی به شکایات
– شناسایی و رسیدگی به نیازها و انتظارات از شکایت کنندگان
– فرآیند مناسب، موثر، آسان و متقابلی رسیدگی به شکایت مشتری
– تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات
– بررسی و ممیزی فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان
– بررسی اثر بخشی و بهره وری فرآیند رسیدگی به مشتری
– مستندات مورد نیاز جهت ایجاد یک سیستم رسیدگی به شکایات مشتری مطابق با الزامات استاندارد ایزو ISO10002
– مشخص شدن اختیارات و مسئولیت ها
– روش نوشتن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و تحلیل داده ها
– فرم های مربوط به شکایت مشتریان

 

تقویم سال 1398به آدرس زیر قابل مشاهده است.
http://phqacademy.com/news/100115

دوره های زیر با تقاضای مشتری در محل سازمان مشتری قابل برگزاری می باشد .
http://phqacademy.com/news/100116
تلفن ۰۲۱ مشاور
021moshaver
02166742837

ایمیل انحصاری
021moshaver@gmail.com

تلفن خط ویژه
02188930943
تلفکس
02186034595

تلفن همراه – موبایل متصل به تمام شبکه های اجتماعی
09128898594
تلفن همراه مدیریت – جهت هرگونه سوال ترجیحاً از طریق تلگرام اقدام فرمایید.
09121154318

سایت های شرکت:

بانک لیفتینگ ، شبکه پرسش و پاسخ صنعت لیفتینگ و اطلاعات تماس فعالان صنعت
http://www.liftingbank.com

وبسایت هلدینگ PHQ
https://phq.ir/

برگزاری دوره های آموزش فنی
http://phqacademy.com

بازرسی فنی و صدور گواهی نامه توسط متخصصین حوزه لیفتینگ
http://phqcrane.com/

آخرین اخبار ، حوادث و گزارش در حوزه لیفتینگ
https://news.phq.ir/

شبکه های اجتماعی :

آدرس اینستاگرام آموزشی ما . ما را follow کنید .
http://instagram.com/PHQcrane

هم اکنون عضو کانال آموزشی تلگرام با بیش از هزار عضو واقعی و فعال در صنعت لیفتینگ شوید .
http://telegram.me/PHQcrane

می توانید به ما در شبکه لینکداین وصل شوید .
http://linkedin.com/in/phqcrane

اپراتوری و ریگری جرثقیل

دوره های آموزشی اپراتوری

برگزاری دوره های آموزشی اپراتوری

اپراتوری و ریگری انواع جرثقیل

اپراتوری ترانستینر

همایش های سالانه PHQ

همایش بزرگ لیفتینگ شهریور ماه

هفتمین سال همایش بزرگ لیفتینگ PHQ در تاریخ شهریور ماه 1398 به مدت 3 روز برگزار شد . از تمامی صنایع بزرگ و از شهرهای بزرگ کشور ایران ، افراد فعال در صنعت لیفتینگ در این همایش بزرگ PHQ حضور یافتند .

 

سخنان سخنگو آتش نشانی ، پیرامون حوادث تاورکرین در تهران – هفتمین سال همایش تخصصی لیفتینگ PHQ در آپارات :
https://www.aparat.com/v/ePRFO?playlist=284223
تقویم سال ۱۳۹۹-۱۳۹۸ به آدرس زیر قابل مشاهده است.
https://phq.ir/new/تقویم-آموزش-فنی-جرثقیل-لیفتراک-۱۳۹۸-phq/

دوره های زیر با تقاضای مشتری در محل سازمان مشتری قابل برگزاری می باشد .
https://phq.ir/new/4110-2/
دوره های آموزشی PHQ

دوره آموزشی بازرسی – ایمنی و اپراتوری لیفتراک

دوره آموزشی بازرسی – ایمنی و اپراتوری لیفتراک در تاریخ 26 تیر ماه 1398 به مدت 8 ساعت برگزار شده است .

 

 

دوره های آتی ما را از طریق لینک زیر مشاهده فرمایید :

 

تقویم سال ۱۳۹۹-۱۳۹۸به آدرس زیر قابل مشاهده است.
https://phq.ir/new/تقویم-آموزش-فنی-جرثقیل-لیفتراک-۱۳۹۸-phq/

دوره های زیر با تقاضای مشتری در محل سازمان مشتری قابل برگزاری می باشد .
https://phq.ir/new/4110-2/
دوره های آموزشی شرکت PHQ

دوره آموزشی اپراتوری انواع جرثقیل

دوره اپراتوری انواع جرثقیل در 29 خرداد سال 1398 برگزار شد .

 

شما می توانید از طریق تقویم آموزشی شرکت PHQ ، از اطلاعات دوره های بعدی آگاه شوید .

 

تقویم سال ۱۳۹۹-۱۳۹۸به آدرس زیر قابل مشاهده است.
https://phq.ir/new/تقویم-آموزش-فنی-جرثقیل-لیفتراک-۱۳۹۸-phq/

دوره های زیر با تقاضای مشتری در محل سازمان مشتری قابل برگزاری می باشد .
https://phq.ir/new/4110-2/
تلفن های تماس :
02188930943
09128898594

 

دوره های آموزشی PHQ

دوره آموزشی ایمنی و بازرسی تاور کرین

دوره ایمنی و بازرسی تاور کرین در تاریخ 31 اردیبهشت ماه 1399 به مدت 8 ساعت برگزار شد .

 

 

دوره های آموزشی مورد تقاضای مشتریان ، در محل سازمان متقاضی نیز قابل برگزاری می باشد .

 

تقویم سال ۱۳۹۹به آدرس زیر قابل مشاهده است.

https://phq.ir/new/دوره-آموزشی-ایمنی-و-بازرسی-انواع-جرثقی/

دوره های زیر با تقاضای مشتری در محل سازمان مشتری قابل برگزاری می باشد .
https://phq.ir/new/4110-2/

تلفن تماس :

۰۲۱۸۸۹۳۰۹۴۳